orszulka.net

Raciborski UM zamawia telefony i internet

niedziela, Sierpień 23rd, 2009 | Blog | Brak komentarzy

Przeczytałem artykuł, zaglądnąłem do BIP Urzędu Miasta Racibórz i pobrałem dokumenty dotyczące przetargu.

No i czytam sobie:

Załącznik Nr 5 – Przedmiot zamówienia

Część 2 – Świadczenie usług przesyłu danych.

Przyłączenie do globalnej sieci Internet w technologii xDSL. Zamawiający zaakceptuje rozwiązanie, w którym równolegle z połączeniami głosowymi na łączach centrali Urzędu Miasta będzie miała miejsce transmisja danych.

Parametry łącza:

- download min. 4 Mbit/s,
- upload min. 512 kbit/s
- min. 5 adresów użytkowych IP
- urządzenie nie może ulegać zawieszeniu lub połączenie nie może być zrywane częściej niż raz w okresie jednego miesiąca.

Mamy 2009 rok, po Raciborzu są porozciągane światłowody, a miasto zamawia 4Mbit/s dla całego urzędu?! W urzędzie podobno jest 155 etatów. Załóżmy, że z internetu będzie korzystać tylko 30 osób – dla reszty nie starczyło tych 4Mbit/s. To ja już się nie dziwię, czemu miasto promuje się przez wydawanie książek, kalendarzy i gry karciane – po prostu tam nikt nie widział youtube, nie słyszał o Twitterze. I przez następne 2 lata nie usłyszy, bo na tyle przewidywany jest czas zawarcia umowy na świadczenie usług z dokumentacji przetargowej.

Szkoda, że we wpisie do ewidencji działalności gospodarczej nie mam usług telekomunikacyjnych i nie jestem zgłoszony w odpowiednim urzędzie dot. tych usług. Wykupiłbym Neostradę 6Mbit/s (trochę  za dużo, ale TP SA nie ma chwilowo w ofercie 4Mbit/s).  124zł na miesiąc przy umowie na 24 miesiące + 12zł za aktywację. 300zł na jakiś router.

124zł x 24 miesiące = 2976zł + 12zł aktywacja + 300zł router = 3288zł

Oczywiście kalkulacja jest naciągana, ponieważ taki router nie będzie miał QoS (Quality of Service), a firmy startujące w przetargu mogą zaproponować o wiele wyższe parametry łącza. Ale zrobiłem ją, żeby pokazać absurd tych parametrów ponieważ..

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT
IV.2.1) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.

Tags: Neostrada, Przetargi, Racibórz, Telekomunikacja, Urząd Miasta Racibórz, Zamówienia publiczne

Cesja telefonu w TP SA

środa, Luty 11th, 2009 | Blog | 3 komentarzy

Historia niezbyt krótka, o tym jak (nie)robić cesji w Telekomunikacji Polskiej SA. Ale po kolei…

Tak się w życiu poskładało, że musiałem pomóc przy przeniesieniu 2 numerów telefonicznych (jeden z neostradą) ze spółki cywilnej na osobę fizyczną prowadzącą działalność. W celu uporządkowania wpisu i zobrazowania obłędu w procedurach TP SA nazwijmy te numery w sposób następujacy:

• TEL – telefon samym numerem, bez neostrady – główny numer firmy
• FAX – telefon/fax – numer, do którego podpięta była neostrada.

1. Pierwszy grzech główny – przy zmianie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej nie przypilnowałem, żeby firma osoby fizycznej miała nazwę własną. Nie ma, bo mieć nie musi. Wcześniej nazwy własnej we wpisie nie było ponieważ nazwę firmy regulowała umowa spółki cywilnej. Tak więc Jan Kowalski może być firmą o nazwie „Jan Kowalski” i wcale nie musi być „PPHU Alfa, Jan Kowalski”.
2. Docieramy do Telepunktu. Jest początek grudnia 2008. Telepunkt, to takie miejsce dla klientów sieci TP SA, gdzie mogą teoretycznie załatwić wszystkie sprawy. Dowiadujemy się, że nie można zrobić cesji FAXu, bo jest na nim neostrada. I żeby dokonać cesji najpierw trzeba złożyć rezygnację z neostrady (sic!). Składamy rezygnację z neostrady na numerze FAX oraz dokonujemy cesji na nową firmę na numerze TEL.
3. Połowa grudnia 2008. Dzięki zabiegom miłej pani z Telepunktu cesja na numerze TEL jest zrobiona i można na nim wziąć nową neostradę, na nową firmę. Podpisujemy umowę. Dalej czekamy na odłączenie neostrady na numerze FAX.
4. Przez dobry tydzień nie można zarejestrować neostrady. W celu jej rejestracji trzeba wpisać dane umowy oraz NIP firmy na odpowiedniej stronie – zostają wygenerowane dane dostępowe. Cały czas otrzymuję komunikat o treści mniej więcej takiej: „problem z pobraniem danych, spróbuj później”.
5. Interweniuję w telepunkcie. Co się okazuje? Otóż osoba wprowadzająca cesję numeru TEL drogą swobodnej interpretacji wprowadziła firmę, jako osobę fizyczną. Nie zgadza się typ klienta w systemie TP SA. To początek kłopotów.
6. Pani w telepunkcie dzwoni do kobiety, która wprowadzila źle cesję. Próbuje się wykpić, że umowa źle została zawarta – umowa dobrze zawarta. Zostają zeskanowane i przemailowane dokumenty rejestracyjne firmy (NIP, REGON, wpis do ewidencji DG).
7. Pani od cesji wymyśliła genialne rowiązanie – dopisała z palca do osoby prywatnej NIP – to oczywiście problemu nie rozwiązało.
8. Ten punkt powinien zawierać opis miesięcznych wycieczek do telepunktu, telefonów na błękitną linię TP i tłumaczenia ciągle od nowa w czym problem. Skończyło się złożeniem reklamacji, która została oznaczona podobno wysokim priorytetem.
9. W połowie stycznia 2009 neostrada została wzięta ponownie na numer FAX , który udało się przenieść – tym razem bez problemów. 
10. Boję się sprawdzić, czy wszystko zostało załatwione do końca dobrze z numerem TEL.

Jakie wnioski i nauczki na przyszłość? Reklamację składać od razu na błękitnej linii, nie czekać na próbę załatwienia tego przez kogoś, kto chce pomóc lub przynajmniej sprawia takie wrażenie.

Uprzedzając pytania – nie, nie da się zmienić operatora, ponieważ lokal, w którym są obie stacje bazowe jest wynajmowany od TP SA. Proza życia.

Tags: Błękitna linia, Cesja, Neostrada, Telekomunikacja Polska, TP SA